LINE@生活圈開放手動升級至官方帳號2.0（上篇）-升級前要準備的5件事 [轉載於LINE@生活圈 台灣官方Blog]

快速複習什麼是「官方帳號2.0」

自4月18日開放了全新的「官方帳號2.0」申請後，我們也即將於2019年5月22日，讓所有LINE@用戶可以選擇升級到官方帳號2.0，享有全新的官方帳號功能！官方帳號2.0將全面開放管理後台的各項功能，包含能夠使用更吸睛的圖文影音素材作為推播訊息、還可以彈性的按需求自訂客製化的圖文功能選單；更重要的，過去需要付費使用的Messaging API功能也將一併全面開放。

除了可以透過Messaging API功能滿足更多元的應用情境之外，相較於目前的LINE@的限制，升級官方帳號2.0後，未來使用Messaging API後，還是可以視需要切換1對1聊天模式，也能夠繼續使用管理後台的各項功能，相較於目前LINE@升級API版本後的使用限制，更是方便許多。

除了開放更多功能之外，升級後的官方帳號2.0也採用了新的計價方式，依據「以量計價」的原則重新設計了月租費方案以及訊息加購的費用，讓用戶能夠隨著市場經營的淡旺季，更彈性的安排不同月份的行銷預算，每月依實際使用需求選擇合適的方案，讓每一分錢花在刀口上。

在官方帳號2.0重要的改變之一，就是增加了「計費訊息」的使用。在升級官方帳號2.0後，我們將訊息分為：「主動發送」與「被動發送」兩個類型，只有主動發送的訊息會列入計費，如果是被動發送則一樣是完全免費喔！

升級之前的小叮嚀

一、重要資料備份

        官方帳號2.0提供了全新的管理後台操作介面，因此，過去在LINE@後台的資料將有部分無法被搬移到官方帳號2.0的後台，大家在升級之前，要記得把重要的資料另外備份。包含了：

1. 1對1視窗的聊天記錄：如果在1對1聊天有重要的聊天記錄，例如：還沒有處理完的消費者詢問、或是客戶服務的案件，可以在CMS後台先將對話紀錄儲存下來避免遺忘。
2. 訊息 / 主頁投稿的草稿：在升級的時候，管理後台裡「訊息」的草稿、與「主頁投稿」的草稿，都僅保留最新的1,000筆資料。如果有需要的話，提醒您在升級前要先備份資料喔！
3. 調查功能：官方帳號2.0暫停使用了「調查」的功能，因此在LINE@上的調查功能數據，升級後將無法再查看。提醒您有需要的話要先另外保留數據喔！調查功能重新開放後，第一時間我們將公告在2.0版的管理後台以及LINE@生活圈部落格文章裡。
4. 數據資料庫：包含主頁、用戶屬性、以及好友人數的數據，在升級到新版的官方帳號2.0之後一樣會持續統計。但主頁的歷史資料將不會被保留，以及，新的管理後台取消了「有效好友數」的資料欄位；因此，建議您在轉移之前可以先從目前的LINE@後台把資料匯出保留。

二、先結束進行中的活動後再執行升級

 LINE@受到許多商家喜愛的「集點卡」與「優惠券」功能，未來一樣可以在官方帳號2.0的後台發行使用。為了避免升級時可能的錯誤情況發生，建議用戶在升級之前，可以先將進行中的活動結束，等到升級之後再重新發行新的集點卡或是優惠券。

三、升級後無法恢復到舊版的LINE@

        選擇升級到官方帳號2.0之後，系統將無法恢復到舊版的管理後台。這點要請大家特別注意！

四、手動升級需要的時間大約數分鐘，請保留足夠的作業時間，執行升級過程中，切勿關閉畫面

手動升級視情況需要的時間不同，快的話只需要幾10秒，但長的話可能需要到10幾分鐘。因此，在操作手動升級前，請保留適當的操作與系統作業時間（電腦快要沒電的話也記得要準備一下電源線喔！）。此外，在升級的過程中，無論是網頁版的管理後台、或是手機版的應用程式，都會暫時無法操作任何功能，這點請多加留意。在升級過程中，也切記勿關閉執行中的畫面，避免造成升級的失敗。

五、下載新版的官方帳號2.0 App

官方帳號2.0將有全新的管理後台介面，不光是網頁版，也包含了iOS版跟Android版的App。目前Android版App已經開放下載與使用，但iOS App目前仍在審核當中；因此升級之後，將暫時沒有iOS版的App可以使用。提醒如果有使用iOS版App的用戶，建議您透過網頁來操作升級，升級後可以使用網頁版的2.0管理後台。iOS App上線後我們將第一時間在2.0版的管理後台發佈消息，請各位iOS用戶再稍等囉！