文/陳曉莉|2025-07-22發表
即將接任OpenAI應用事業群執行長的Fidji Simo本周一（7/21）發表了她對人工智慧的願景，認為AI若被妥善設計與發揚光大，將有潛力在知識、健康、創造力、經濟、時間及支持上全面改善人類的生活，這也暗示了OpenAI在應用端的行銷及產品策略方向。
年近40歲的Simo是出生於法國，曾擔任Facebook App負責人，之後接手美國生鮮電商Instacart執行長，帶領Instacart度過疫情高峰與上市籌備。她預計於數周後加入OpenAI，主導應用產品的拓展，讓AI技術更廣泛地進入日常生活。
Simo說，每一場重大技術轉變都有機會擴大權力的可及性，讓人們能作出更好的決策，形塑周遭世界，並以嶄新的方式來掌控自己的命運，同時它也可能讓財富與權力更加集中，這也是為什麼OpenAI必須有意識地設計與分享這些技術，確保它們真正帶來更普遍的機會與繁榮。
於是Simo提出了6大AI可能改善人們生活的面向，而它們也是現階段人們已注意到的AI優勢。
在知識上，AI能夠將數千小時的學習內容壓縮成個人化的洞見，透過簡單易懂的語言，配合使用者的理解程度及學習節奏來傳達；它既能回答問題，也能教使用者如何提出更好的問題；並協助使用者在過去感到模糊或難以接近的領域中建立信心。分析顯示，使用AI家教的學習成效是傳統人類教師的兩倍，與傳統教室相比，效果更是倍數成長，去年OpenAI的研究顯示，有90%的用戶表示ChatGPT讓他們更容易理解複雜概念。
在健康上，Simo以自身為例，指出AI能夠解釋驗血報告，翻譯醫學術語，提供第二意見，並用一般語言讓病患了解自身狀況，它無法取代醫生，但能真正讓病人站上主導地位；此外，AI也能延伸醫療決策，成為使用者全天候的健康伴侶。
在創造力上，Simo認為AI正在縮短想像與執行之間的距離，藉由生成式圖像工具不斷地模擬自己腦中的想法，已有近1/3的Z世代用戶表示，AI工具令他們以前所未有的方式表達自己，若AI能讓所有人都把想法變成圖像、故事或歌曲，世界將變得更豐富與多彩。
Simo也相信AI能夠降低創業成本，協助使用者實現經濟自由。在美國創業的平均成本為3萬美元，但使用AI工具的單人創業者，開始營運的速度比其他人快了70%，Simo認為未來的人們將不必再等待認可、資金或資格證明就能創造新事務；另外也能提供清晰且個人化的理財建議，涵蓋儲蓄、預算、投資及負債管理等。
在時間上，一般美國家庭每周平均需要花20小時來處理家務、排程與雜事，但有錢人都是花錢請助理、家務人員、家教或廚師來買回時間。Simo說，未來透過AI助理就能完成研究、規畫或家教安排等日常事務，隨著新產品的推出，有機會讓這些節省時間的功能從有用變成日常，讓每個人都能重掌時間的控制權。
最後一項的支持指的是心理上的，Simo希望AI能夠成為一個幫助人們反省、自覺，並帶著定見與信心前進的存在，不管是在面對艱難的對話、職場挫折、悲傷情緒，或只是理不清的思緒時，都能求助ChatGPT，以療癒自己。不過，Simo強調，AI的存在無法取代人際關係，只是用來填補被忽略的空隙，而且全天候待命，若AI能夠幫助人類真正認識自己，或許將成為人類所收過最珍貴的禮物。
根據The Information的報導，今年3月時，ChatGPT已擁有5億的每周用戶數，以及2,000萬名付費訂閱者，但OpenAI創辦人暨執行長Sam Altman今年4月便於在TED演講中透露，ChatGPT的每周用戶數已接近8億，成長速度驚人。
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