無論所在產業是軟體、硬體，還是屬於生產、零售或行銷，各行各業都必須隨時瞭解當今趨勢，以便跟上產業脈動。許多從業人員除了每日追蹤國內外新聞、參加產業研討會，也會藉由閱讀年度白皮書、論文等研究調查內容，來跟上產業趨勢。
然而，研究報告往往數十頁、數百頁起跳，在時間有限的情況下，是否可以運用 AI 來協助我們快速理解內容？使用時，又該注意哪些要點？本文將評比 ChatGPT 4o、Copilot、NotebookLM 3 款 AI 工具的文本閱讀能力，實測哪款 AI 最適合做為資料整理幫手，並嘗試提出合理的協作模式。
本次使用 SHOPLINE 的《2024 品牌團購全攻略》做為基礎文本，實測過程使用完全相同的資料來源、prompt，比對 ChatGPT 4o、Copilot、NotebookLM 三款 AI 的回答策略、深度與正確性。
為了符合不同性質的文本理解需求，實測將分為 3 個階段，依指令的複雜性，循序漸進進行測試：
- 第一階段「提供文本細節」：詢問資料中明確提及的數據。
- 第二階段「提出洞察分析」：賦予 AI 特定職位與使用情境，要求整理整份資料的關鍵洞察。
- 第三階段「跨文本整合」：加入第二份文本《2024 台灣網紅行銷與社群趨勢洞察報告》，要求 AI 進行跨文本的整合，比對 2 份文本的相似與相異處。
第一階段：提供文本細節
第一階段從最簡單的資訊確認開始，詢問《2024 品牌團購全攻略》明確提及的「團購成長數據」。
prompt：請問今年臺灣團購的成長狀況如何？請附上數據佐證。
ChatGPT 4o
圖／ 圖截自 ChatGPT
ChatGPT 4o 的回答簡潔有力，單純呈現團購市場的數據增長。
Copilot
圖／ 圖截自 Copilot
Copilot 除了列出成長數據之外，另外納入文本中「各產業的團購表現」。
NotebookLM
圖／ 圖截自 NotebookLM
NotebookLM 除了列出成長數據之外，另外分析了文本中提到「可能導致團購市場增長的原因」。特別的是，NotebookLM 主動提醒使用者需注意資料來源的數據計算方式。
整體而言，三款 AI 的資訊辨認能力都不錯，數據也正確無誤，但是回答的深度有所不同：ChatGPT 4o 的回答較為簡潔、直接明瞭，僅回答問題本身；Copilot、NotebookLM 則是更進一步，透過連結整份資料的不同內容，做出更具深度的回覆。
經過來回實測，發現 Copilot 的「資訊架構」能力較強，擅長將資料歸納成層級分明的結構化資料； NotebookLM 則是「批判思考」能力較強，除了列出資料內容外，往往會做出批評或提醒，例如點出某數據的調查方式可能不夠公允或完整等。
在第一階段，若是需要整理資料內容，推薦生成速度較快的 ChatGPT 4o，或是資訊層級明確的 Copilot；若是需要進行進一步的分析，則建議使用會引導使用者思考的 NotebookLM。
第二階段：提出洞察分析
第二階段賦予 AI「品牌行銷顧問」的角色，任務為提供重要的產業趨勢與相關數據給客戶參考，藉此瞭解 AI 推理使用者需求的能力。
prompt：你是一名專業的品牌行銷顧問，擅長為品牌規劃銷售策略，提高客戶營收、開展新的商業可能性。目前取得一份《2024 品牌團購全攻略》資料，需要從中擷取並整理出三個最重要的洞察，提供重要的產業趨勢與相關數據給客戶參考。
ChatGPT 4o
圖／ 圖截自 ChatGPT
ChatGPT 4o 提出的三大洞察分為「團購經濟成長潛力」、「品牌電商團購的顯著成長」與「與 KOL 合作的效果顯著」，每項洞察皆附上 1 至 2 項相關數據。與第一階段相同，ChatGPT 4o 提供的內容是三者之中最簡短的。
Copilot
圖／ 圖截自 Copilot
Copilot 提出的三大洞察分別為「團購市場的巨大成長潛力」、「年輕女性消費者主導團購市場」與「品牌電商團購的顯著成長」。相比 ChatGPT 4o，Copilot 增加了一個資料階層，引用的數據資料也較多。
NotebookLM
圖／ 圖截自 NotebookLM
NotebookLM 提出的三大洞察分別為「團購市場持續穩定成長，品牌電商團購表現尤其亮眼」、「網紅／KOL 合作是品牌電商團購的主流趨勢」與「品牌商家利用團購達成多重目標，包含提升業績、增加品牌曝光以及接觸精準受眾」。
NotebookLM 是三款 AI 中回答篇幅最長的，並且在每項洞察後都撰寫出「分析」，進一步說明使用者應該如何解讀各項洞察內容。
與第一階段的結果類似，ChatGPT 4o 回答最為直接簡潔，Copilot 回答的資訊結構清晰，NotebookLM 除了整理出資料內容，更針對數據提出行動方針。雖然 NotebookLM 的分析其實不算深入，但整體而言，編輯認為 NotebookLM 最符合 prompt 所提供的「使用情境」，因此實用性、完整度最高。
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