2016
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【便利商店 2.0】亞馬遜開店「Amazon Go」,買東西拿了就走,趕上班不用排隊結帳! [轉載於科技橘報]

關鍵字:電商購物網路行銷APPAmazon

作為世界電商巨頭,亞馬遜卻在不斷探索線下經營。去年,它開始在美國開設實體書店——但這不過是小打小鬧,亞馬遜還謀劃著徹底顛覆傳統超市。昨日,它在西雅圖開張了一家革命性的線下便利店——Amazon Go。看起來,這才是線下零售業的未來。

Amazon Go 徹底拋棄了傳統超市的收銀結賬過程。顧客們不再需要提著購物籃等待結賬,只需拿起你想要的東西,然後走出商店——沒錯,就這麼簡單。

乍聽起來,這像是一個很不靠譜的概念。但當你了解它背後的科技,就不會這麼想了。它把先進的傳感器和算法應用於便利店。當你開始購物時,需要用智慧手機打開虛擬購物籃。之後,隨著你在購物架之間轉悠,一個超大規模的傳感器系統會跟蹤你去了什麼位置,拿起了什麼,和最終帶走了什麼。關鍵的是,這個系統還可以識別出,你有沒有把拿起的商品又放回了購物架。

當你完成了購物,只需要直接走出便利店。傳感器會自動通知系統,對你帶走的商品計價。購物單會自動在手機 app 上彈出。亞馬遜給這個系統取了個很直白的名字:「拿了就走」(“Just Walk Out”)。

亞馬遜在美國已經有超市食品快遞服務——Amazon Fresh(國內的京東到家和天貓超市與之類似),為什麼還要開設線下便利店呢?據稱, Amazon Go 便利店主要售賣即食食品和生鮮。這些商品需要冷藏,冷櫃運輸成本高昂,而且往往客單價較低。由此看來,亞馬遜是鐵了心要擴展業務到零售業的各個細分市場。

這家開設在西雅圖的便利店,目前只對亞馬遜員工開放。但這只是最初測試階段。相信美國普通消費者很快就可以體驗這種 21 世紀的線下購物方式。目前,亞馬遜只宣布了 1 家便利店的計劃,但該計劃隸屬於一個四年項目。據華爾街日報報導,亞馬遜有至少三個線下實體超市概念,已知的另外兩個都針對大型超市。而且,亞馬遜的願景是開張「超過 2000 家規模不等的超市和便利店」。該公司線下零售項目的規模,自此浮出冰山一角。

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